Our Terms and Conditions

For All Rental Items

Ski Rental Terms and Conditions


French – English version below

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

OBJET

Les Conditions Générales de Vente décrites ci-après (ci-après CGV) détaillent les droits et obligations de la société White Storm Sarl (ci-après WS) et de son client dans le cadre de la vente de ses services de location de Matériel de ski.

Toute utilisation de ce site implique l’acceptation implicite de ces CGV.

 

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des services vendus sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Si les prix des produits sont fixes, les remises commerciales offertes et donc le prix final peuvent évoluer. WS s’engage à fournir le service au prix final en vigueur lors de la réservation.

Ces prix sont libellés en €uros et calculés toutes taxes comprises. WS ne saurait être tenu responsable des taux de change pouvant être appliqués par les établissements bancaires étrangers.

 

GARANTIE MATERIEL

Le montant de la location ne comprend aucune garantie sur le Matériel.  L’achat de la Garantie White Storm contre le vol et la casse est disponible au moment de la réservation en ligne ou lors du retrait du Matériel.

Son coût est de 1,5€/jour par lot de matériel des catégories Kids, Junior Blue, Junior Red et Junior Snowboard. 2,5€/jour pour les catégories Blue, Red Economy, Red et Black. 3€/jour pour les catégories Diamond et Infinity.

Cette garantie couvre les coûts de remplacement du Matériel en cas de Vol ou Casse, dans le cadre d’une utilisation raisonnable et raisonnée.

-Vol : une déclaration du vol auprès de la gendarmerie locale sera demandée au client. Tout matériel laissé dans un espace public sans surveillance ne sera pas couvert par la garantie.

-Casse : les traces d’usure sur le matériel de location sont normales. Les dommages non réparables seront couverts par la garantie, sauf s’il est estimé que ceux-ci sont dus à une utilisation anormale, telle que – mais pas exclusivement-  utilisation sur route/trottoirs, utilisation en tant qu’armes, petit bois, mobilier, et autres boucliers. Le manager du magasin aura la seule appréciation des dégâts causés.

Les coûts de remplacement suivants s’appliqueront lorsque le Client n’a pas souscrit la garantie ou que celle-ci ne s’applique pas :

  • Kids & Junior skis/boards: 150€
  • Adult Blue: 200€
  • Adult Red: 300€
  • Adult Black: 400€
  • Adult Diamond: 500€
  • Adult Infinity: 700€
  • Casque: 30€
  • Bâtons: 15€ (1 ou 2 bâtons)

Une franchise de 100€ sur le Diamant et 150€ sur Infinity s’applique.

 

CAUTION

Lors du retrait du Matériel, le magasin prendra une emprunte de carte bancaire au Client. Celle ci est conservée informatiquement jusqu’au retour du matériel dans un état jugé acceptable. Le Client accepte que tout paiement restant dû pourra être débité directement depuis sa carte bancaire.

 

ENGAGEMENT DU MAGASIN

A la création de la réservation, WS s’engage à fournir au Client du Matériel appartenant à une catégorie déterminée, à un prix déterminé. Le Client a la possibilité de demander un modèle particulier, et WS fera son possible pour le lui fournir, mais ne peut garantir sa disponibilité.

WS s’engage à fournir au Client du Matériel en état de fonctionnement et adapté aux caractéristiques spécifiques du Client (Taille, Poids, Pointure, Niveau).

Le Client reste seul responsable de l’usage fait de ce matériel.

 

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Les annulations liées à la crise sanitaire du COVID-19 peuvent être annulées et remboursées intégralement jusqu’à 24heures avant l’arrivée prévue. Une justification valide sera demandée au Client (certificat médical, annulation de transports, confinement, etc.…)

Toute autre annulation de réservation peut être faite jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée prévue.

Tout remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de la réservation.

Pour toute annulation, merci d’écrire un courriel à snow@whitestorm.fr

 

MATERIEL – USAGE ET RESPONSABILITE

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies et de l’utilisation faite du matériel loué. Il est entendu qu’il existe des risques inhérents aux sports d’hiver, dont ni White Storm, ni ses employés, ne sauraient être tenus responsables. Il est également entendu qu’un réglage correct du matériel ne saurait exclure le risque de blessure.

 

LITIGES ET COMPETENCES

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution de ces Conditions Générales de Vente est soumis au droit français.

A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le tribunal de commerce de Chambéry.

 

TERMS AND CONDITIONS

 

The purpose of this website (“Site”) is to establish a rental agreement between you (the “Client”) and White Storm (“WS”) to rent snow equipment (“Equipment”) chosen on this Site, in a resort chosen by you for a period determined by you at a price determined on this Site. Access to and use of this Site for the above-stated purpose is provided by White Storm, registered under 753 976 380 at the RCS CHAMBERY. By using this Site you agree to be legally bound by these Terms and Conditions, which take effect immediately on your first use of this Site.

Payment
Your transactions with WS are made in €uros. The amount to pay will be determined on the Site. WS has no control over the exchange rate used by your local bank to convert this amount to your local currency. No liability will be accepted for any variation in the exchange rate applied by your bank at the time of any subsequent transactions with WS.

Insurance
The cost of rental does not include any insurance. Purchase of White Storm’s Theft and Damage Cover is available upon completing the online booking or upon arrival in resort.

The cost of this is 1,5€/day for Kids, Junior Blue, Junior Red and Junior Snowboard equipment. 2,5€/day for adult Blue, Red Economy, Red and Black categories. 3€/day for Diamond and Infinity categories.

This guarantee covers replacement costs in case of Theft or Damage to the equipment, providing common sense was used.

-Theft: the Client will need to provide a police report from the local station, detailing the incident.  Equipment left in public areas without surveillance will not be covered by the guarantee.

-Damage: normal wear and tear on all rental equipment is to be expected. Extensive damage beyond repair will be covered by the guarantee unless it is deemed due to misuse of the equipment, such as – but not exclusively – skiing on roads/sidewalks, use of the equipment as weapons, kindling, furniture, shields, and generally any other use than the one intended. The appreciation of the damage is understood to be that of the shop’s manager on duty.

The following costs of replacement apply, should the damage or theft not be covered by White Storm’s Cover:

  • Kids & Junior skis/boards: 150€
  • Adult Blue: 200€
  • Adult Red: 300€
  • Adult Black: 400€
  • Adult Diamond: 500€
  • Adult Infinity: 700€
  • Helmet: 30€
  • Poles: 15€ (1 or 2 poles)

Note that there is an excess due of 100€ on Diamond and 150€ on Infinity, when the White Storm Cover is used.

Deposit
Upon pickup of the Equipment, credit card details are required by the shop and kept until the Equipment is deemed returned in satisfactory condition. The Client agrees that any outstanding money owing that has not been settled can be charged to the Client’s credit card at White Storm’s discretion.

The Shop’s Commitments
On creation of the booking, White Storm agrees to supply the Client with Equipment of a specified standard at a specified price. The Client can specify a preference for a particular model and White Storm will endeavour to provide that model, but cannot guarantee its availability.

White Storm agrees to provide the Client with suitable and fitting equipment, that has been serviced prior and is set to the Client’s personal information, as provided. The Client is solely responsible of the use that Equipment.

Cancellations and Refunds
Cancellations related to COVID 19 can be made and are fully refundable up to 24 hours before arrival with no charge. Evidence of the COVID related reason will be required (medical certificate, cancellation of travel, positive test, self-isolation etc…)”

Other cancellations may be made up to 10 days in advance. The amount to be refunded will be done so on the credit card used upon booking.

For any cancellations, email snow@whitestorm.fr

Equipment – Disclaimer and Limitation of Liability
The Client is solely responsible for the accuracy of the information provided and use of the Equipment provided. The Client understands that there are inherent risks of injury and damage to property from all snow sports for which White Storm or its employees cannot be held liable. The Client understands that while ski bindings have been set to safe standards, they will not release at all times or under all conditions, and that while risks are reduced from safe settings, they are not eliminated.

Jurisdiction and Venue
These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of France and you submit to the exclusive jurisdiction of the courts of France.

Governing Language
The governing language of these Terms and Conditions shall be French. Any translation of these Terms and Conditions into any language other than French shall be provided for information purposes only. The legally binding version of these Terms and Conditions shall be the French language version. Any dispute with respect to these Terms and Conditions shall be resolved with reference to the French language version only.

 

Contact Us

5* service! Our skis were delivered to our chalet and measured up against our boot while we were out exploring the town. Took so much stress out of the holiday. We also had access to a locker by the lifts meant no walking in our boots/carrying our skis. 100% recommend.

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